Termini e condizioni del servizio

Grazie per la visita allo shop di Capra Libera Tutti.

Le presenti condizioni generali regolano l'offerta e la vendita dei prodotti disponibili sul sito shop.capraliberatutti.org. Ti chiediamo di leggerle con attenzione prima di effettuare un ordine: inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate.

Queste condizioni si applicano alle vendite verso consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale) e sono conformi al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

 

 

1. Chi siamo (il venditore)

Lo shop è gestito da:

SANTUARIO CAPRA LIBERA TUTTI APS Via Salaria KM 48,300 – 00017 Nerola (RM), Italia Codice fiscale: 94083710585 Email: shop@capraliberatutti.org

Tutti i prodotti acquistati su shop.capraliberatutti.org sono venduti direttamente da Santuario Capra Libera Tutti APS.

Ogni acquisto sostiene concretamente la cura degli animali che vivono qui: è questo il senso dello shop.

 

 

2. I prodotti

Sullo shop vendiamo prodotti fisici (abbigliamento, libri, oggettistica e simili) legati al progetto Capra Libera Tutti.

Le immagini e i colori dei prodotti mostrati sul sito hanno valore indicativo: possono esserci lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni del tuo schermo o al processo di stampa e produzione. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nella relativa scheda.

I prodotti sono venduti fino a esaurimento delle scorte disponibili. Se, dopo un ordine, un prodotto risultasse non più disponibile, ti avviseremo il prima possibile e ti rimborseremo integralmente l'importo eventualmente già pagato per quel prodotto.

 

 

3. Come si acquista

  1. Scegli i prodotti e le loro caratteristiche (taglia, colore, quantità) e aggiungili al carrello.

  2. Nel carrello puoi verificare, modificare o rimuovere gli articoli fino al momento del pagamento.

  3. Inserisci i dati di spedizione e fatturazione e procedi al pagamento.

  4. Prima della conferma finale vedrai un riepilogo con l'elenco dei prodotti, il prezzo totale, le imposte applicabili e i costi di spedizione.

L'invio dell'ordine con il pagamento costituisce una proposta di acquisto vincolante. Il contratto si considera concluso nel momento in cui ti inviamo, via email, la conferma d'ordine. Ti chiediamo di indicare un indirizzo email valido: è il canale con cui ti invieremo la conferma, l'eventuale documento fiscale e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione.

Ti consigliamo di conservare la conferma d'ordine.

 

 

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi delle imposte eventualmente applicabili. I costi di spedizione, se previsti, sono indicati separatamente e aggiunti prima della conferma dell'ordine.

Ci riserviamo di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti: la modifica non ha effetto sugli ordini già confermati. Ogni prodotto è venduto al prezzo indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

 

 

5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Shopify e i relativi fornitori di pagamento. Puoi pagare con:

  • carta di credito o di debito;

  • PayPal;

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

  • Shop Pay;

  • Klarna.

I dati della tua carta viaggiano cifrati direttamente verso il fornitore del servizio di pagamento e non vengono in alcun momento salvati né sono a noi accessibili.

Se scegli una soluzione di pagamento dilazionato (Klarna), al rapporto si applicano anche i termini e le condizioni del relativo fornitore, che accetti al momento del pagamento.

 

 

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono affidate a corriere. Costi e tempi indicativi di consegna sono indicati sul sito (nel carrello e/o nella scheda prodotto) prima della conclusione dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento.

Al ricevimento del pacco ti invitiamo a verificare che l'imballo sia integro. In caso di danni evidenti al pacco, segnalali al corriere prima di firmare (o accetta con riserva) e avvisaci a shop@capraliberatutti.org, così possiamo aiutarti subito.

Non effettuiamo spedizioni presso caselle postali.

 

 

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Hai diritto di ripensarci e restituire il prodotto entro 14 giorni, alle condizioni previste dalla legge. Modalità, condizioni dei prodotti, indirizzo di reso e tempi di rimborso sono descritti in dettaglio nella nostra Politica di reso, recesso e rimborso, che è parte integrante di queste condizioni.

 

 

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, hai diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) senza spese e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o al rimborso. Le modalità sono descritte nella Politica di reso, recesso e rimborso.

 

 

9. Proprietà intellettuale

Il nome, il logo, i marchi, i testi, le grafiche, le immagini e ogni altro contenuto presente sullo shop e sui prodotti sono di proprietà di Santuario Capra Libera Tutti APS (o utilizzati con regolare licenza) e sono protetti dalle norme sul diritto d'autore e sui marchi.

L'acquisto di un prodotto non trasferisce alcun diritto sui contenuti in esso rappresentati. Non è consentito riprodurre, distribuire o utilizzare a fini commerciali tali contenuti senza il nostro consenso scritto.

 

 

10. Dati personali

Trattiamo i dati personali che ci fornisci (per l'ordine, la consegna e l'assistenza) nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Le finalità, le modalità e i tuoi diritti sono descritti nell'Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy, disponibili sul sito.

 

 

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. In alternativa, puoi sempre scriverci a shop@capraliberatutti.org: cercheremo di risolvere ogni problema nel modo più rapido e sereno possibile.

 

 

12. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni nel tempo. La versione applicabile al tuo acquisto è quella pubblicata sul sito al momento dell'invio del tuo ordine.

 

 

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su un prodotto, un ordine o queste condizioni scrivici a shop@capraliberatutti.org.